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De temps en temps Word 2007 refuse d'enregistrer
29-02-2016, 8:04 (Ce message a été modifié le : 29-02-2016 9:34 par Alice43.)
Message : #1
De temps en temps Word 2007 refuse d'enregistrer
Bonjour, c'est encore moi !
Comme dit dans le titre, j'ai de temps en temps ce message : "Word 2007 ne répond pas" et la dernière sauvegarde de mon fichier est récupérée.
J'espérais être débarrassée de ce problème en passant d'XP à W10, mais non, ça vient de recommencer deux fois coup sur coup ce matin. Avez-vous une idée de ce qui coince ?
Merci encore.
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29-02-2016, 11:58
Message : #2
RE: De temps en temps Word 2007 refuse d'enregistrer
C'est lié à l'application Office qui plante, et non à Windows. Donc, le plus simple serait de réparer Office, ou mieux de le désinstaller complètement à partir du panneau de configuration et de le réinstaller si vous avez bien sûr à votre possession le CD d'installation.
Si ça ne résout pas le problème, on verra du côté de Windows (Malwares...), mais j'en doute un peu pour le moment.

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29-02-2016, 18:49
Message : #3
RE: De temps en temps Word 2007 refuse d'enregistrer
Office est installé depuis moins de quinze jours sur mon nouvel ordi. Puisque le problème est identique à celui que j'avais sous XP, est-il vraiment nécessaire de le désinstaller ?
Pour [tenter de] le réparer je fais quoi ?
Merci !
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01-03-2016, 11:45 (Ce message a été modifié le : 01-03-2016 11:46 par Admin.)
Message : #4
RE: De temps en temps Word 2007 refuse d'enregistrer
Ah, ok. Je croyais que c'était un peu ancien comme installation; bien qu'une désinstallation et réinstallation d'Office ne fera pas de mal!

Pour la réparation, vous faîtes comme pour tous les autres programmes : Allez dans le panneau de configuration --> Sélection "Microsoft Office" --> Sous l'intitulé "Programmes", cliquez sur "Désinstaller un programme" --> Cliquez avec le bouton droit sur "Microsoft Office" --> Modifier --> Réparer --> Continuer ....

Si la réparation ne résout rien (personnellement, je préfère que vous fassiez une désinstallation/réinstallation), faîtes un peu de nettoyage côté Windows :

- Lancez un scan complet par votre antivirus.
- Et surtout, effectuez un scan de malwares : je vous conseille le logiciel "Malwarebytes Anti-Malware", à télécharger gratuitement ici.

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17-03-2016, 18:44
Message : #5
RE: De temps en temps Word 2007 refuse d'enregistrer
Nous avons désinstallé/réinstallé, la suite dira si c'est résolu !
Merci encore pour tout.
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18-03-2016, 11:42
Message : #6
RE: De temps en temps Word 2007 refuse d'enregistrer
Ok; c'est bien.
Bonne journée.

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